Casi
de un día para otro, el teletrabajo se ha convertido en una parte importante de
nuestra vida y labores diarias. Ahora más que nunca, la gente necesita la
tranquilidad de saber que sus conversaciones virtuales son privadas y están
seguras.
En
Microsoft, la privacidad y la seguridad son siempre una prioridad y, como tal,
forma parte de su compromiso con clientes y aliados, no sólo durante estos
momentos, sino siempre. A continuación, el detalle de cómo la compañía trabaja
para mantener la confianza diaria de los usuarios de Microsoft Teams:
o Microsoft
cuenta con controles de privacidad y seguridad para las videoconferencias en
Teams que permiten la gestión de quién participa en las reuniones
y quién tiene acceso a la información de esas reuniones. De esta forma, el organizador
de la llamada decide quién puede unirse a sus reuniones directamente,
aunque no pertenezca a su organización, y quién espera a que se le permita
entrar. También se pueden eliminar participantes durante una reunión, designar
“presentadores” y “asistentes”, y controlar quiénes pueden presentar contenido.
Además, con el acceso de invitado, se pueden agregar otras personas, aunque no
sean parte de la organización y aun así mantener el control sobre sus datos. La
opción de moderador permite controlar quién sí y quién no puede publicar
contenido; mientras que inteligencia artificial (IA) avanzada monitorea los
chats para ayudar a prevenir comportamientos negativos como bullying y
acoso. Finalmente, al comenzar a grabar una reunión, todos los participantes
son notificados e incluso tienen acceso al aviso de privacidad de Microsoft de forma
directa. Las grabaciones sólo están disponibles para las personas invitadas a
la reunión y son almacenadas en un repositorio controlado y protegido con
permisos y encriptación.
o
Microsoft Teams está diseñado para garantizar
la protección de la privacidad de sus clientes pues al usar la
plataforma, confían a Microsoft sus activos más valiosos: sus datos y su
información personal. El enfoque de Microsoft en la privacidad se ancla a su compromiso
por brindar transparencia en cuanto a la recolección, uso y distribución de
datos. La privacidad es un valor arraigado profundamente en la filosofía de la
compañía y en cómo desarrolla productos, por lo que:
- Microsoft nunca utiliza los datos compartidos con Teams para fines publicitarios.
- Microsoft no rastrea la atención de los participantes, ni si están ejecutando múltiples tareas a la vez durante sus reuniones.
- Los datos de clientes son eliminados en cuanto termina o expira su suscripción.
- Microsoft toma medidas firmes para garantizar que el acceso a los datos sea restringido y define requerimientos de manera cuidadosa para responder a las solicitudes de datos por parte de gobiernos.
- Los clientes tienen acceso a sus propios datos en cualquier momento que lo necesiten, sin una razón en especial de por medio.
- Microsoft ofrece reportes regulares de transparencia desde su Centro de Transparencia, donde detalla cómo ha respondido a solicitudes de datos por parte de terceros.
o
Microsoft resguarda la identidad e
información de cada cuenta mediante la autenticación
multi-factor (MFA, por sus siglas en inglés), una función activada por los administradores
de TI que protege nombres de usuario y contraseña al solicitar que se provea
una segunda forma de verificación para probar la identidad del usuario antes de
poder entrar a su cuenta.
o
Microsoft cuida los datos de los
usuarios de Teams y los protege de amenazas a la seguridad cibernética encriptando
sus datos en tránsito y en reposo, los almacena en su red de centros de datos y
utiliza el Protocolo de Transporte Seguro en Tiempo Real (SRTP, por sus siglas
en inglés) para compartir video, audio y escritorio.
o
Teams cumple con más de 90 estándares
regulatorios y de la industria, incluyendo HIPAA, GDPR, FedRAMP, SOC y la Ley de Derechos
Educativos y Privacidad Familiar (FERPA) para la
seguridad de estudiantes y niños.
“No importa cómo utilices Teams
para conectar con la gente que más te importa en la vida y el trabajo, en
Microsoft estamos comprometidos a aprender y ser mejores cada día mientras
continuamos trabajando en mantener todas tus conversaciones privadas y seguras.
En Microsoft, la privacidad y la seguridad son siempre una prioridad y, como
tal, forman parte de nuestro compromiso con clientes y aliados, no sólo durante
estos momentos complicados, sino siempre”, señaló Jared Spataro, vicepresidente
corporativo de Microsoft 365.
Pequeñas y grandes empresas dependen
de Teams para ejecutar tareas clave: los servicios de emergencia lo utilizan
para comunicarse cuando hay vidas que dependen de ello; los gobiernos, para coordinar
el envío de suministros médicos a donde más se necesitan; doctores y enfermeras
realizan consultas médicas en línea para dar seguimiento a sus pacientes;
investigadores colaboran y se comunican de continente a continente para encontrar
una vacuna juntos; y los educadores recurren a esta plataforma para seguir
impartiendo clases a sus estudiantes. Momentos importantes de conexión humana,
logros y celebraciones ahora suceden en línea.
Finalmente,
a pesar de todos los esfuerzos y sistemas que desarrollamos, estamos en un
periodo de crecientes amenazas cibernéticas como suplantación de identidad, y cualquier compañía puede ser el blanco potencial
de un ataque. Estos suelen comenzar por el eslabón más vulnerable que tienen
las organizaciones y por ello, las compañías de todas las formas, tamaños, y
madurez de seguridad deben no sólo tomar precauciones
que minimicen estos riesgos, sino también contar con usuarios más capacitados
en ciberseguridad y detección de amenazas.
Para más información sobre las
características que desarrollamos para cumplir con estos compromisos, consulta esta publicación que detalla la
privacidad y seguridad en Microsoft Teams o dirígete a nuestra documentación de
producto de Teams. Y para saber más sobre nuestro
enfoque en seguridad, cumplimiento de normas y privacidad en todos nuestros
productos, incluido Teams, visita Centro de Confianza de Microsoft.
