Con el objetivo
de proveer servicios tecnológicos de
aplicaciones de negocio de punta, bajo esquemas innovadores en renta y
así permitir que los usuarios hagan uso eficiente de sus recursos para ser más
competitivos, MásNegocio confiere a los
clientes la libertad de poder accesar a tecnología de última generación sin
incurrir en la alta inversión que estos ameritan.
Panamá cuenta
con los modelos de negocio que MásNegocio
trae para el mejoramiento y el crecimiento de la producción, operación y
competitividad de las empresas.
Los servicios
de esta herramienta incluyen administración integral de infraestructura
tecnológica, elaborando y garantizando el sizing,
ya sea en plataformas, SO o infraestructura virtual. Además provee de
hosting de aplicaciones en centro de datos de clase mundial, ya que cuenta con
14 posibilidades de centros de datos para el hospedaje de aplicaciones de los
clientes y 4 campus tecnológicos ubicados en las ciudades de Santa Fe y
Querétaro en México, así como en Guatemala y Panamá.
El servicio de
administración de base de datos está a cargo expertos en DBA’s certificados, lo
cual permite brindar la asistencia de instalación, administración, monitoreo y
optimización de bases de datos de acuerdo a las necesidades de cada tipo de
negocio, tales como Oracle & Oracle RAC, MS SQL Server, IBM DB2, Sybase, My
SQL y SAP HANA.
Con el servicio
de administración de aplicaciones de MásNegocio
las empresas disminuyen drásticamente el riesgo operativo, ya que cuentan con
un modelo de administración predictivo y de crecimiento escalable, flexible,
para aplicaciones de misión crítica. De esta forma se proporciona una
administración transparente asegurando la actualización y configuración de las
aplicaciones para un rendimiento óptimo, con base a la experiencia y alto grado
de especialización de recursos que se ofrecen bajo demanda.
Los servicios de soporte están enfocados a
maximizar el rendimiento, conseguir una alta disponibilidad y reducir el riesgo
de no continuidad en la integración de todos los componentes, desde la capa
técnica aplicativa, middleware, bases de datos y sistemas operativos hasta los
componentes de almacenamiento y respaldo.
MásNegocio entiende que la
necesidad de sus usuarios sentirse respaldados en todo momento es importante,
por ello se pone especial atención a los servicios de ayuda y asesoría. Es por
ello que la misión del equipo de servicio a clientes o mesa de ayuda es
resolver las necesidades de los usuarios dentro de periodos de tiempo pre
establecidos.
El modelo de
negocio Software as a Service (SaaS) proporciona, bajo la figura de
outsourcing, los más altos niveles de servicios y seguridad que los mismos
precisen para la operación de su empresa. Este modelo de involucra software,
hardware y staff TI que facilita desde la licencias hasta el soporte
tecnológico para el mejor aprovechamiento de la inversión.
MásNegocio se ha
consolidado como el primer proveedor en México en ofrecer el modelo On Demand.
Este modelo, ahora disponible en Panamá, cuenta con un diferencial importante:
la administración, hosteo y soporte. En este sentido, la empresa adquiere sus
licencias de software y MásNegocio absorbe
la completa administración de la solución, liberando a la empresa de este
proceso.
Ambos modelos
de negocio reducen los riesgos y costos de operación, buscando que los recursos
de IT generen valor hacia la organización, descubriendo modelos innovadores
para consolidar los objetivos de la dirección general, aumentar la
colaboración, liderar y obtener resultados, en lugar de administrar y soportar
a los usuarios finales.
KIO Networks
consigue de esta forma consolidarse
como la firma número uno en Latinoamérica en la provisión de servicios
tecnológicos de aplicaciones de punta en esquema de renta, ofreciendo estrictos
“niveles de servicios” al usuario final.
