Y hablando de
vacaciones que vienen pronto, si no saben a donde irse cuando termine la
escuela, una buena opción es aprovechar las promociones que tiene Viva Colombia
para disfrutar de destinos como Bogotá y Medellín, con tiquetes aéreos de bajo costo.
Pero! porque
siempre hay un pero... hay que saber hacer la compra o de lo contrario
cometemos errores que obviamente aumentarán los costos (después andamos
culpando a la aerolínea).
Por suerte
VivaColombia está convencida que el cliente debe pagar solamente por aquellos servicios
que necesita. Por eso el gran
secreto para obtener la mejor tarifa es conocer las políticas de la aerolínea e
identificar cuáles de los siguientes servicios adicionales necesita y
comprarlos con anticipación por la página web.
1. El
equipaje permitido sin costo es un (1) artículo personal de máximo 6 kg y
40x35x25 cm. Si el cliente necesita llevar más equipaje, VivaColombia ofrece
los siguientes servicios:
a. Equipaje
a bordo: para quienes les gusta viajar ligeros, tener el equipaje a la mano
durante todo el vuelo y no esperar a que salga de la bodega del avión. Peso y
medidas: 12 kg y 55x45x25 cm. Además, incluirá el servicio de abordar el avión
en el grupo 1. Valor: 20.00 USD por trayecto, comprándolo por la página web.
b. Equipaje
documentado: para quienes llevan más equipaje. Este servicio permitirá llevar
20 kg y 158 cm lineales en la bodega del avión. Valor: 20.00 USD por trayecto
comprándolo por la página web. Este equipaje debe ser entregado y documentado
en el módulo de atención de VivaColombia al llegar al aeropuerto.
2. Los
clientes pueden realizar el web check-in y obtener su boarding pass sin costo
adicional a través de la página web desde 72 hasta 4 horas antes de la salida
programada del vuelo. El boarding pass siempre debe ir impreso. Aquellas
personas que prefieren reclamarlo directamente en el aeropuerto, pueden
comprarlo a través de la página web por solo 5.00 USD por trayecto, ya que en
el counter tiene un costo de 15.00 USD por trayecto y pasajero.
3. Comprar
aquellos servicios que acortan procesos, tales como filas para entregar el
equipaje y para abordar el avión.
a. Fila
Rápida: para aquellos que no les gusta hacer filas. Este servicio permite
entregar el equipaje documentado o reclamar el boarding pass en una fila rápida
y única. Valor: 5.00 USD por trayecto y pasajero a través de la página web.
b. Grupo
de abordaje 2: Ahorrar filas y subir con prioridad al avión. Este servicio se
puede comprar a través de la página web por 5.00 USD por trayecto.
Si los servicios
se compran directamente en el counter del aeropuerto cuestan 10.00 USD más que
por la web. En el caso de las maletas, si no cumplen con las medidas y ya están
en la sala de espera, el servicio costará 20.00 USD más que si lo hubiesen
comprado por la página web.
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