¿Se ha preguntado alguna vez de dónde sale
la inspiración para crear los miles de productos, herramientas y aplicaciones
que usamos a diario en Internet?
Para una compañía como Google, que
constantemente está creando nuevos servicios o haciendo mejoras en productos
tan usados por todos como el buscador de Internet, YouTube, Gmail o Android, la
innovación es la respuesta.
No es exagerado decir que Google lleva la innovación en
su ADN. Como lo asegura Susana Pabón, Gerente de Comunicaciones de Google para
Colombia, Centroamérica y El Caribe, “desde el primer día, la empresa ha tenido
como objetivo facilitar la vida a la gente por medio de la tecnología llevando
la mayor cantidad de beneficios al alcance de todos los usuarios. Eso es lo que
en Google se llama innovación”.
Este mes en que se celebra el Día Mundial del Internet
(17 de mayo) se pretende difundir y promover el uso de Internet en toda la
sociedad con el fin de que sea más accesible, democrático e incluyente. Por
ello, Google se une a la celebración del Día Mundial del Internet, compartiendo
algunos de sus principios de innovación que la llevan a trabajar por ese mismo
objetivo los 365 días del año:
- Tener una misión clara y potente. El trabajo puede ser más que un trabajo
cuando se hace referencia a algo que interesa, la misión de Google ha sido una
sola: organizar la información del mundo, para hacerla universalmente accesible
y útil. Esto, por ejemplo, fue lo que originó el desarrollo de Gmail, una plataforma creada para abordar la necesidad de una mayor funcionalidad y
una mejor capacidad de almacenamiento en el uso del correo electrónico.
- Pensar en grande, pero comenzar por lo
pequeño. El ejemplo en
Google es Google Books, una idea que nuestro fundador, Larry Page, tuvo durante
mucho tiempo, y que la gente calificaba como una locura. Hoy, ese índice de
búsqueda de libros tiene más de 10 millones de ejemplares disponibles.
- Luchar por una innovación constante, no por la
perfección de un instante.
En Google siempre pensamos que algo que se lanza al mercado no necesariamente
tiene que ser perfecto. Lo importante es aprender rápido y marcar los pasos
antes que los demás. La primera
versión de Google AdWords, lanzada en 1999, no tuvo mucho éxito, casi nadie hizo
clic en los anuncios. Hoy sabemos que es una de las principales plataformas de
publicidad online y, a pesar de eso, todos los años desarrollamos decenas de
miles de mejoras que repercutan en la calidad de los anuncios.
- Cultura abierta donde se comparta todo. La creación colectiva por lo general supera
a la individual. Google no sólo le apuesta a la cultura de compartirlo todo en
si misma, sino que propende por la utilización de herramientas colaborativas en
las que todos puedan aportar y compartir conceptos de calidad y valor que
aporten a la innovación. Google Art Project, que más que una simple plataforma para ver arte
es una aplicación educativa e investigativa, donde los amantes
del arte en el mundo entero podrán conocer y disfrutar de las creaciones
artísticas nacionales. Con un solo
clic los apasionados por el arte podrán explorar parte de la colección
de los museos de Latinoamérica.
- Equivocarse no es fracasar. En un ambiente corporativo los errores no
son fracasos, si se aprende de ellos. En Google siempre nos preguntamos dónde
está lo innovador o qué es lo diferente en todo proyecto que emprendemos. Esa lección
es la que nos lleva a mejorar constantemente. Un ejemplo de esto es YouTube.
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